Makalah Manajemen Pendidikan

 Total Quality Control

      

Disusun guna memenuhi tugas salah satu mata kuliah 

                                     Manajemen Pendidikan

Dosen Pengampu : Titi Prihatin

OLEH  : 

1. NUR AISIAH SAFITRI (  1102411094  )

2. EVIN.EVIANITA (   1102411095 )

3. TRI LESTARI (   1102411096 )

                         JURUSAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN

         FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN

       UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

2012

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT  yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah –Nya yang telah memberikan pengetahuan , kesehatan , dan kesempatan sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah yang berjudul  “Total Quality Control “ ini dengan lancar.

Makalah ini di ajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pendidikan semester 2. Kami menyadari  bahwa terwujudnya mkalah ini tidak terlepas dari bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak . Oleh karena itu kami mengucapkan terima kasih kepada : 

1. Selaku dosen pengampuh mata kuliah Manajemen Pendidikan

2. Orang tua dan teman - teman yang kami cintai 

3. Semua pihak  yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini dari awal hingga  akhir.

Akhirnya kami menyadari pula bahwa  dalam pnyusunan makalah ini masih banyak kekurangan sehingga kami mengharapkan saran dan kritik dari para pembaca. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Semarang ,  juni 2012

                         Penulis

BAB 1 

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang 

     Makalah ini disusun guna memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pendidikan dengan topik Total Quality Control .Dalam bab ini akan di uraikan tentang pengertian Total Quality Control ( TQC ) , Mentalitas Dasar Total Quality Control ( TQC ),Prinsip – Prinsip TQC , Kegiatan pelaksanaan TQC.

B. Rumusan Masalah

Adapun yang menjadi masalah dalam pembahasan ini antara lain : 

1. Apa pengertian Total Quality Control ( TQC ) ?

2. Bagaimana Mentalitas Dasar Total Quality Control ( TQC ) ?

3. Bagaimana Prinsip – Prinsip TQC ?

4. Bagaimana Kegiatan Pelaksanaan TQC ?

C. Tujuan Penulisan

          Setelah mempelajari bab ini , pembaca di harapkan dapat memahami dan memiliki       wawasan tentang : 

1. Dapat memahami tentang  Pengertian Total Quality Control

2. Dapat memahami tentang Mentalitas Dasar Total Quality Control ( TQC ) 

3. Dapat memahami tentang Prinsip – Prinsip TQC 

4. Dapat memahami tentang Kegiatan Pelaksanaan TQC

BAB II

PEMBAHASAN

v Pengertian Total Quality Control ( TQC )

Total Quality Control adalah mentalitas, kecakapan dan manajemen partisipatif dengan sikap mental yang mengutamakan kualitas kerja. 

Mentalitas adalah kesediaan bekerja sungguh-sungguh, jujur dan bertanggung jawab melaksanakan pekerjaannya. 

v Mentalitas Dasar Total Quality Control ( TQC )

a) Kerjasama dan Partisipasi

Agar karyawan mengetahui cara-cara dalam membangun sikap mental dasar di lingkungan pekerjaan masing-masing, tujuannya:

- Berorientasi kepada tanggung jawab kelompok

- Bersedia membuat lebih berpartisipasi dalam bidang yang berhubungan

- Menciptakan kesadaran kelompok

- Dapat saling menghargai antara golongan dan atau tingkatan

b) Berorientasi kepada Mutu  

Yang dimaksud dengan mutu/ kualitas adalah

- Disesuaikan dengan permintaan

- Sistemnya adalah pencegahan, sejak awal dikerjakan dengan benar

- Standarnya adalah harus tidak ada kesalahan

- Ukurannya adalah biaya untuk mencapai kualitas

v Prinsip – Prinsip Kualitas

- Kepuasan pemakai, jadi berorientasi pada pemakai bukan pada standar 

- Mencakup kualitas dari semua jenis pekerjaan 

- Merupakan tanggung jawab setiap orang sehingga sejak awal harus dilaksanakan dengan benar 

v Keuntungan dari Pelaksanaan Total Quality Control ( TQC )

Ø Bagi Karyawan 

· Kemampuan dari setiap pribadi di dalam melihat dan mengenali permasalahan serta mencari alternatif pemecahannya 

· Kemampuan berkomunikasi/berpartisipasi dlm kegiatan kelompok 

· Membiasakan berpikir secara analisis dg menggunakan teknik-teknik quality control

· Peningkatan daya kreatifitas 

Ø Bagi konsumen 

· Konsumen akan memperoleh barang/jasa yang bermutu baik .

Artinya: siswa akan memperoleh ilmu / bekal setelah lulus & menjadi siswa / lulusan yang mempunyai kualitas setelah keluar dari sekolahnya.

· Konsumen akan mendapatkan kepuasan dari barang/jasa tersebut .

 ( Jasa) Siswa akan merasa puas jika apa yang dibutukannya sesuai porsinya.Maksudnya adanya proses belajar dari guru yang baik dan menyenangkan sehingga siswa tidak mudah bosan.

( Barang ) setelah kelulusan siswa dapat dilayani dengan baik yaitu seperti mengurus ijazah,skhu.

· Konsumen akan memperoleh barang/jasa yang memenuhi kesehatan dan keselamatan .

Artinya: Lingkungan disekolah / disekitarnya harus aman dari kemungkinan kecelakaan atau dapat mencelakakan siswa,guru,tamu,orang tua siswa.

· Konsumen akan menerima barang sesuai dengan pesanannya .

Artinya: Misalkan dalam Pembelajaran ada silabus. Mentargetkan beberapa point dalam satu semesternya.

v Tujuan Pelaksanaan TQC

1. Pencapaian kebijaksanaan dan target secara efisien.

2. Perbaikan hubungan manusia serta mutu barang atau jasa.

3. Peningkatan moral,prakarsa, dan kerja sama karyawan.

4. Pengembangan kemampuan tenaga kerja.

5. Peningkatan produktivitas dan profitibilitas usaha.

v Kegiatan dan Pelaksanaan TQC

Kegiatan TQC dilaksanakan oleh 2(dua) pelaku, yaitu Karyawan dan Manajer.

ž yang dilakukan oleh karyawan, diantaranya : 

1. Menciptakan suasana yang nyaman dan aman, serta menjaga hubungan baik antara manajer dengan para karyawannya 

2. Saling memberikan informasi dan berkomunikasi 

3. Dijadikan Program sukarela 

4. Memberikan pengarahan dan pelatihan 

5. Bersikap terbuka dan positif 

6. Menyediakan waktu, sarana, fasilitas, dan dana 

ž yang dilakukan oleh manajer, diantaranya :

1. Mengajukan dan menjelaskan program TQC kepada pimpinan

2. Menjelaskan tujuan dan hasil yang akan dicapai 

3. Mendapat dukungan dari puncak pimpinan 

4. Menyediakan sarana, waktu, fasilitas serta dana demi menunjang keamanan dan kenyamanan para karyawan 

BAB III

PENUTUP

A. KESIMPULAN

         Pengendalian mutu, kemajuan teknologi, informasi dan peradaban, mendorong masyarakat dan konsumen semakin selektif dan cenderung untuk mengkonsumsi barang atau jasa yang bermutu baik. Hal ini menciptakan persaingan yang tepat antar Institusi serta mendorong karyawan bekerja efektif dan efisien. Artinya dalam dunia pendidikan apabila siswa mendapatkan kualitas baik dari guru, maka siswa tersebut memiliki potensi yang berkualitas dan siap menghadapi persaingan jika sudah lulus dari sekolah tersebut.

      B. SARAN

         Pelaksanaan TQC  dalam  latihan & pendidikan  lebih ditingkatkan kepada seluruh tingkatan karyawan, baik pimpinan institusi, tenaga spesialis, maupun pelaksana yang lain. Agar karyawan akan berprestasi sehingga kemajuan lebih cepat.  Apabila diterapkan dalam dunia pendidikan,  jika TQC lebih ditingkatkan maka prestasi baik siswa atau guru

Akan lebih baik.  

DAFTAR PUSTAKA

http://Rachman Gumantijaya.blogspot.com

http://Mulyadi.blogspot.com